1 APP商城網站流程圖
1.1網民購物流程圖
登錄
①cookie跟蹤,只要會員登錄過APP,之后就只要在支付時候密碼確認。
②關聯搜索,AJAX。
③自動采集之前購買的相關聯產品。
④快要到期的產品優先促銷。
⑤有排序選擇。
⑥多用選項,少用手寫。
⑦支持支付寶支付,微信支付,銀聯支付。
1.2訂單系統流程
①網站上接入郵件系統和短信自動功能。
②此處接入呼叫中心,讓客服協助不能上網的客戶下單。
③公司規定相應條件:大客戶、充值卡上有錢的(呼叫中心提示客戶輸入密碼后確認支付)才能享用次項服務。
④對臨時下單的大客戶享用專有的小車應急送貨服務。
⑤對于充值卡賬戶沒有錢的小客戶。
⑥要有無效訂單的原因,前期可以設定選項,后期可以添加。訂單狀態:出庫,在路上,簽收。
1.3庫存系統
①此情況是公司向指定的產品供應商采購產品。
②此情況是公司在臨時情況下安排采購人員去個體戶采購小批量的商品。
③在采購商品的時候將商品的詳細信息(產地、供應商、品種名、重量、生產日期、變質期、保質期庫存管理員可以更改、網站價格、市場價格、采購人員名稱)---后期能跟蹤到每個蔬菜的屬性。錄入到庫存系統里,并生成條碼
④此處要將客戶的訂單和出庫的信息進行詳細的比對,確保出庫產品正確無誤。管理員能根據產品的保質期在不同時機做不同調整。
注:庫存系統和商城商品管理系統對接,實現商品實時更新!
1.4財務流圖
①及時到賬:銀行卡和充值卡。
②客戶收貨后到賬,其中現金支付時收貨人將錢款上交到財務之后才能實現賬戶增加
③此處涉及到網站會員卡(充值卡)的申請和設置
④此種情況分為在網上支付充值卡和貨到后在POS機上刷充值卡
⑤A支付方式:支票、匯款、承兌匯票B供應商有個自己專屬的系統:能查看公司下訂單情況,以往訂單情況,財務情況,產品銷量情況等。
⑥在網上實行在線申請后打印相應單據后找領導審批。
⑦財務系統不僅僅是欠款的進出帳,也能有一個財務報表的分析功能,能查看到資金信息和產品銷售的錢款信息等
⑧財務報表導出功能(EXCEL表格形式,便于瀏覽)
此賬戶的設立,有效的將充值贈送的錢款考慮進去,實現賬戶平衡。
1.5物流圖
①此時有訂單信息歸類,方便將訂單分配給最近的配送點。有線路的自動匹配和規劃。前期此處是倉儲中心。
②此時商品的屬性有相應的變化,不能出現供應商的信息,另外要加上收貨人詳細信息及總價。
③在出貨的時候要連接上出貨的條碼掃描出庫設備,確保送貨正確。
④A驗貨時,要和客戶的訂單詳情進行對比,確認準確無誤。B客戶接受貨物有:現金支付、POS機支付、充值卡支付,之后簽字確認。
⑤客戶簽字后,掃完條碼后將信息回傳到庫房和發信息到客戶手機上。
注:如果入到大量客戶緊急送貨,選定一個非常可靠地物流公司或貨運公司做為我們的應急小分隊,在小貨車不夠的情況下可指定他們為我們服務。
1.6三流合一解析圖
①會員用戶通過網站將的錢款支付到公司的賬戶。B供應商可以通過網站查看和公司的賬戶交易記錄。C采購人員通過網站提交采購現金申請。
②A公司收到到賬金額后將信息反饋給客戶。B公司在收到采購人的現金申請后能做出相應的規劃。
③A在網站上建立一個庫存系統,能將網站上商品信息和庫存信息進行有效對接。B網民下單后將信息發送給庫存系統,配送中心根據相應的訂單做具體的物流配送。
④A物流信息通過無線傳輸手段將物流信息傳輸到庫存管理系統,會員,客服。B便于公司、會員實時掌握跟蹤物流情況,對產品信息可控。
⑤A當貨到付款后將錢款情況及時反饋到財務系統里。
⑥A賬戶到款后給配送中心下單后,配送中心安排相應的人員和車輛落實相關情況。
2 APP商城網站頁面框架
2.1首頁框架圖
2.2二級頁面框架圖
2.3三級頁面框架圖
2.4產品頁框架圖
3 二期開發項目
3.1 自動化辦公系統(OA)項目
3.11 客戶關系管理系統(CRM)
3.12 人員工資加入財務系統
3.13 人力資源系統
3.14 用車管理系統
3.2 接口預留
3.21 便民店接口的預留和后期系統的開發
3.22 信息咨詢平臺的拓展
3.23 物流配送點的增加
3.24 區域歸類及最佳路線設定
3.25 為客戶提供增值服務項目(成本控制)
3.26 和小規模飯店進行系統對接
3.27 呼叫中心增加席位
3.3 后期規劃
3.31 手機網站
3.32 城市增加
3.33 移動直聯
4 APP網站開發周期
5 商城網站建設投資預算
略